Rückgabe & Reklamation
Da es sich bei unseren Gerichten um frische, leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte jedoch etwas mit deiner Lieferung nicht stimmen, finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.
Problem melden
Kontaktiere unseren Kundensupport innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, falls Produkte beschädigt sind oder fehlen.
Fotos erstellen
Mache bitte aussagekräftige Fotos von den betroffenen Mahlzeiten sowie dem Versandetikett auf dem Karton als Beleg.
Prüfung durchführen
Unser Team prüft deine Reklamation umgehend und meldet sich mit einer Rückmeldung zum weiteren Vorgehen bei dir.
Gutschrift erhalten
Bei berechtigten Mängeln erstatten wir dir den Betrag direkt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode oder stellen ein Guthaben aus.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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